الدعم

أسئلة أو مشكلات أو أفكار؟ راسلنا على myccharlotte+socod@gmail.com. نقرأ كل رسالة ونرد بالصومالية أو الإنجليزية أو العربية.

أسئلة شائعة

لم تُفتح تطبيقاتي بعد المشي.

تأكد أن Socod لديه إذن الحركة واللياقة: إعدادات iPhone ← الخصوصية والأمن ← الحركة واللياقة ← Socod. تُحسب الخطوات حتى لو كان Socod مغلقًا. وتُفتح تطبيقاتك دائمًا في نهاية فترة القفل.

لا تُحسب دقائق التمرين.

يحسب نمط التمرين تمرين المنزل المدمج، أو دقائق التمرين من Apple Watch أو تطبيق رياضي يكتب في Apple Health. اسمح لـSocod بقراءة دقائق التمرين من تطبيق «صحتي» ← ملفك ← التطبيقات ← Socod.

كيف أجرّب القفل دون انتظار الصباح؟

Socod ← الإعدادات ← جدول القفل ← جرّب القفل الآن. يقفل التطبيقات المختارة 15 دقيقة، ويمكنك إنهاؤه مبكرًا.

هل يمكن أن يحجب Socod المكالمات؟

لا. المكالمات وخدمات الطوارئ تعمل دائمًا.

كيف ألغي بريميوم؟

إعدادات iPhone ← اسمك ← الاشتراكات ← Socod، أو Socod ← الإعدادات ← Premium ← إدارة الاشتراك. حذف التطبيق لا يلغي الاشتراك.

اشتريت بريميوم على iPhone آخر.

Socod ← الإعدادات ← Premium ← استعادة المشتريات (بنفس Apple ID).

كيف أحذف بياناتي؟

Socod ← الإعدادات ← الخصوصية ← حذف بياناتي المنسوخة احتياطيًا. ويمكنك إيقاف النسخ الاحتياطي من هناك أيضًا. راجع سياسة الخصوصية.

كيف أوقف Socod تمامًا؟

احذف التطبيق، فتُزال كل أقفاله فورًا.